Política de Reembolso

Elegibilidade

Após a devolução chegar ao nosso centro e ser conferida, o estorno poderá ser aprovado conforme as condições do item (sem uso e com acessórios quando aplicável).

Forma de Devolução do Valor

• Cartão de crédito: estorno na mesma fatura ou subsequentes, conforme a administradora.
• Pix/Boleto: reembolso para a mesma conta utilizada na compra.
• Vale-compra: quando solicitado pelo cliente.

Prazos

O prazo para o reembolso inicia após a conferência e aprovação da devolução. Enviaremos confirmação por e-mail.

Itens Não Reembolsáveis

Produtos com sinais de uso, avaria por mau manuseio ou sem componentes essenciais podem não ser elegíveis ao reembolso.

Como Solicitar

Envie um e-mail para raunaltda@gmail.com informando o número do pedido, motivo e, se necessário, imagens do produto.