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Trocas e Devoluções
Arrependimento (7 dias)
Para compras online, você pode desistir em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar sem uso, com acessórios e embalagem original (quando aplicável).
Produto com Defeito
Se o item apresentar defeito, avise nossa equipe imediatamente. Podemos solicitar fotos/vídeo para agilizar a análise e orientar o procedimento adequado.
Como Solicitar
- Envie um e-mail para raunaltda@gmail.com com o número do pedido e o motivo.
- Aguarde nossas instruções de postagem/coleta.
- Após o recebimento e conferência, seguiremos com troca, vale-compra ou estorno, conforme o caso.
Condições
- Itens em promoção seguem as mesmas regras, salvo indicação específica na página do produto.
- Uso indevido, danos por mau manuseio ou ausência de itens/acessórios podem inviabilizar a troca/devolução.